連假一開始想說吃個早午餐來個完美的開場
於是遇到以下不舒服的經驗
1.冷氣太強詢問店員隔壁有空桌可不可以換座位,店員的回答都是,那是訂位的,我再次問對調座位可以嗎因為真的太冷,店員又說那是客人指定。
座位後方空桌大約3桌,三個四人位,一開始進到店內便詢問可以坐那嗎?店員說那是訂位的喔!
經過半小時,店員把四人座位拆成兩人座位,所以就是一開始不願意幫有需求的客人換位子,重點直到我們吃完都沒有客人來
2.換不了座位那可以冷氣小一點嗎?
店員:不行喔
3.詢問店員餐點附的飲料是可以續杯的,那換一杯熱美式可以嗎?
店員:不行喔,我可以給你一壺熱水,但是沒提供杯子!
以上,這間店第一次來也是最後一次,店內太吵,服務不靈活,餐盤老舊還破損,還是吃隔壁的M one比較好!
現在的咖啡廳百百種,要讓客人選擇回訪不止是餐點好吃、店內乾淨舒適、更重要的是店員的教育訓練,敗在第一線人員真的很可惜